Du sitter på bussen til jobb og tar en kort runde på telefonen før dagen starter. Det spillere oftest gjør feil i et slikt øyeblikk, er å trykke seg forbi vilkårene uten å lese hva som kreves før uttak. Her er svarene på det folk lurer på når de logger inn, spiller og setter inn penger.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter at jeg har logget inn?
Du finner tilbudene i kontodelen etter at du har logget inn. Velg bonustypen du vil bruke, og bekreft at du vil aktivere den før du setter inn penger. En vanlig feil er å sette inn først og aktivere etterpå, for da gjelder ikke tilbudet. Sjekk at beløpet du setter inn står riktig i bekreftelsen, så du vet at bonusen er knyttet til innskuddet.
Hvorfor er ikke bonusen synlig på kontoen min?
En bonus vises først når den er aktivert og innskuddet er registrert. Noen tilbud krever en kode eller et valg i innskuddsfeltet, og uten det legges ingen bonus til. Gå tilbake til tilbudssiden og se om det står et krav om aktivering. Etter at innskuddet er godkjent, last inn kontoen på nytt før du konkluderer med at noe er galt.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?
Et aktivt bonusbeløp er ofte bundet til vilkår før det kan tas ut. Tar du ut penger mens bonusen er aktiv, kan bonusen og eventuelle gevinster fra den falle bort. Vent derfor med uttaket til du har oppfylt det som kreves, eller avbryt bonusen bevisst først. Sjekk saldoen for bonus og for egne penger hver for seg, så du ser hva som er hva.
Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Spill som ikke teller fullt ut, bremser denne prosessen. Spill med lav innsats teller ofte mer enn høy innsats på enkeltrunder. Hold et enkelt regnskap over hvor mye du har omsatt, og spill jevnt i stedet for å jage kravet med store beløp.
Hvordan bruker jeg tilbudskoden riktig ved innskudd?
Koden skrives inn i feltet som er beregnet for det, før du bekrefter innskuddet. Har du fått koden tilsendt, kopier den og lim den inn, så du unngår skrivefeil med store og små bokstaver. Sjekk at koden er knyttet til samme type tilbud som du valgte. Ved innlogging hos https://ibet-no.net/ ser du hvilke aktive tilbud som venter på en kode. En kode som allerede er brukt, gir ikke ny bonus.
Får jeg samme tilbud på nytt neste gang?
Tilbud gjelder vanligvis bare for nye innskudd eller for en bestemt periode. Har du brukt et velkomsttilbud, er det ofte ikke tilgjengelig for deg igjen. Se etter hvilken type spiller tilbudet er merket for, før du forventer å få det samme på nytt. Nye tilbud dukker opp i kontodelen, og de kan ha andre vilkår enn det forrige.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?
Du setter grenser i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Bestem på forhånd hva som er en grei sum for en kveld, og legg inn den før du begynner å spille. En grense du har satt, er der for å stoppe deg når kvelden tar overhånd. Velg et beløp du kan tape uten at det påvirker andre ting i livet ditt.
Kan jeg ta en pause fra kontoen min?
Du kan velge å stenge kontoen for en periode, og da kommer du ikke inn før perioden er over. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare enkelte spill. Sett den i gang i god tid før du kjenner at du trenger den, ikke etter at tapene har hopet seg opp.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Stopp økten og gå gjennom kontoens historikk for å se hva som faktisk skjedde. Sett en lavere grense for resten av perioden, slik at neste økt ikke får samme utvikling. Snakk med noen du stoler på, om du kjenner at det gjentar seg. Husk at en grense du har satt, ikke kan heves umiddelbart, nettopp for å beskytte deg.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Historikken på kontoen viser innskudd, spill og uttak samlet. Gå gjennom den med jevne mellomrom, for eksempel ved slutten av hver måned. Se etter mønstre: går det mer penger inn enn du hadde tenkt? Da er det et tegn på å justere grensen din. Tallene i historikken er det du kan forholde deg til, ikke magefølelsen.
Finnes det en måte å stoppe seg selv helt?
Du kan be om å få kontoen stengt på ubestemt tid. Da kan du ikke logge inn eller sette inn penger, og det gjelder også om du skulle ombestemme deg dagen etter. Vurder dette hvis du har prøvd pauser uten at det hjalp. Ta valget når du er rolig, og fortell noen i nærheten om det, så du har støtte i etterkant.
Hva skjer med bonusen min hvis jeg tar pause?
En pause stopper tilgangen til kontoen, og en aktiv bonus kan da falle bort sammen med gevinstene fra den. Les hva som står om bonusen før du setter pausen i gang, så du vet hva du gir avkall på. Har du egne penger på kontoen, er de ikke det samme som bonusbeløpet. Vent med pausen til du har sjekket saldoene, hvis uttak er viktig for deg.
Spill og mobilt bruk
Kan jeg spille fra telefonen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Sørg for at du er på en stabil tilkobling, så ikke en runde brytes midt i. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil komme raskere tilbake neste gang.
Hvorfor laster spillene tregt på mobilen?
Nettleseren kan holde på gammel informasjon som gjør at spillene henger. Lukk faner du ikke bruker, og last siden på nytt før du prøver igjen. Bytt fra mobildata til wifi hvis signalet er svakt. Fungerer det fortsatt dårlig, prøv en annen nettleser på samme telefon.
Hvilke spill finnes i katalogen?
Katalogen er delt inn i spilltyper, så du kan gå rett til det du liker. Du finner blant annet automater, bordspill og live-varianter der en dealer styrer bordet. Hver spilltype har egne regler for innsats og omsetning. Åpne et spill i demoversjon først hvis du vil bli kjent med det uten å satse penger.
Kan jeg bytte mellom spill uten å logge inn på nytt?
Du holder økten så lenge nettleseren står åpen. Bytter du spill, beholdes innloggingen, men enkelte spill laster på nytt og kan kreve et ekstra trykk. Blir du logget ut, skyldes det oftest at siden har stått urørt for lenge. Logg inn på nytt og sjekk at saldoen stemmer før du fortsetter.
Hva bør jeg sjekke før jeg spiller på mobilen i det hele tatt?
Kontroller at du er logget inn på riktig konto, og at lyd og varsler ikke avslører deg på offentlig sted. Sett skjermen slik at saldoen er lett å se, så du følger med underveis. Bruk hodetelefoner hvis du spiller live-spill med lyd. Ta en kort pause mellom øktene, spesielt når du spiller på en liten skjerm.
Konto og bekreftelse
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du fyller inn navn, fødselsdato og kontaktinformasjon, og velger et passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet ditt, ellers stopper bekreftelsen senere. Passordet bør være unikt for denne kontoen. Etter registreringen får du beskjed om hva som mangler før kontoen er klar til innskudd.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Dokumentene brukes til å bekrefte at du er den du sier du er. Det er et krav for at uttak skal kunne behandles, og det gjelder alle spillere. Last opp et gyldig identitetsbevis og eventuelt en adressebekreftelse der det bes om det. Sørg for at bildet er tydelig og at hele dokumentet er med i rammen.
Hvor lang tid tar det før kontoen er bekreftet?
Bekreftelsen behandles når alle dokumentene er mottatt og lesbare. Mangler noe, tar det lengre tid, så last opp alt i samme omgang. Du får beskjed i kontoen når behandlingen er ferdig. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte, før du laster opp.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og følg lenken du får tilsendt. Velg et nytt passord som ikke er brukt før, og som ikke ligner på det gamle. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du kontakte kundestøtten med opplysningene dine. Etter innlogging bør du sjekke at kontoopplysningene fortsatt er riktige.
Kan jeg endre opplysningene mine etter registreringen?
Navn og fødselsdato er knyttet til bekreftelsen og kan normalt ikke endres fritt. Adresse og kontaktinformasjon kan du oppdatere i innstillingene, men endringen kan utløse ny kontroll. Oppdater alltid når du flytter, slik at brev og varsler kommer frem. Stemmer ikke opplysningene med dokumentene, kan uttak bli forsinket til saken er avklart.